Informativa sui rimborsi

Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

RESI & RIMBORSI

Diritto di recesso

1. 9.1 L'utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“, senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario (Periodo di Recesso).

L'ORDINE DOVRA' QUINDI ESSERE RESO NELLE MODALITA' INDICATE DA “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s." ENTRO E NON OLTRE 14 GIORNI LAVORATIVI, SCADUTO TALE TERMINE IL RESO NON VERRA' ACCETTATO. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto: dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Nel caso in cui l'ordine preveda consegne multiple o frazionate, il termine decorre dal giorno in cui l'utente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

9.2 Esercitare il diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un Ordine, l'utente deve informare "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s." della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso. Per effettuare la richiesta, gli sarà sufficiente inviare una mail a lasciabbica@gmail.com specificando il numero d’ordine e il/i prodotti che si vogliono rendere. Si potrà completare la richiesta di reso compilando il motivo del reso e le eventuali note aggiuntive. Al termine della procedura, il cliente, potrà spedire il pacco a:"La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s." - Via Thaon de Revel 5, 58012 Giglio Porto (GR). Qualora il diritto di recesso venga esercitato dopo la consegna del prodotto le spese di spedizione relative alla restituzione saranno poste a carico dell’utente.

9.3 L'utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate agli artt.10.1, 10.2 che precedono, deve provvedere a restituire il Prodotto a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  utilizzando il vettore che preferisce. La ricevuta stampata con il numero di reso dovrà essere allegata al pacco. I costi di spedizione del reso ed eventuali dazi doganali (ove previsti) saranno sempre a carico del cliente. La restituzione del Prodotto a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  avviene sotto la responsabilità dell'utente.

9.4 Se l'utente recede dal contratto nei tempi e nelle modalità indicate, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  procederà al rimborso dell'importo pagato dall'utente per il Prodotto non oltre 14 giorni di calendario dal giorno. Tale data va calcolata da quando il Prodotto arriverà presso i magazzini "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s." .

I tutto subordinata alla verifica dell’integrità del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Qualora l’utente si avvale del diritto di recesso il sigillo di sicurezza presente sul Prodotto non deve essere nè tagliato nè rotto. Il Prodotto non deve essere stato indossato, lavato o alterato e non devono presentare nessun segno d'uso.

Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine. I resi devono essere spediti salvando l’integrità del prodotto e potranno avvenire con una scatola dedicata acquistata o fornita a cura dell’utente.

9.5 "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. 

9.6  L'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.

9.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

"La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  rimarrà presso "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  a disposizione dell'utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell'utente medesimo.

9.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l'importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s."  darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell'importo dovuto dall'utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

9.9 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente proceda alla trasmissione dell'ordine. Si ricorda in ogni caso all'utente che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:(i)prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

(ii)prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.