Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

In vigore dal 3 Aprile 2018

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web: www.lasciabbica.it (anche, alternativamente, il "Sito").

I prodotti e/o i servizi acquistati sul Sito sono offerti e venduti da “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“. Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti di “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ al numero 347/1683503 -e.mail: lasciabbica@gmail.com

1. Ambito di applicazione

1.1 La vendita dei prodotti tramite il Sito ("Prodotti") costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da“La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ sul sito.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di Vendita" del Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Per questo motivo gli utenti sono invitati a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita aggiornate, prima di procedere alla trasmissione dell'ordine.

L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ mette a sua disposizione nella sezione "Condizioni di Vendita" del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano sul territorio Nazionale ed Europeo.

Esse non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

“La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti

“La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“non effettua alcun controllo e/o monitoraggio.

“La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Acquisti sul sito

2.1 Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti diversi dai consumatori e/o che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. E', pertanto, vietato a tali soggetti registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sul Sito.

2.2 “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (I) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (II) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini di un contratto di acquisto con “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“; (III) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (IV) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“ i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura di cui all'art. 9.3 che segue o che le abbiano inviato documenti non validi.

3. Informazioni dirette alla consultazione del contratto

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" informa l'utente che:

- per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“", in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;

- il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“";

- prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;

- una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" invierà all'utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi e dei contatti del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.

Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine, nonché le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso di cui all'art. 10, sono disponibili nel sito. Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

3.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano.

Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle medesime lingue.

4.Prezzi

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("Iva") ove prevista e, ove applicabile, del contributo RAEE. Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine, prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo, nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine.

4.2 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto ("Scheda Prodotto") al momento dell'invio dell'ordine.

Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell'ordine.

5. Ordini di acquisto - Informazioni sui prodotti -

5.1 "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" darà corso all'ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione del Prodotto acquistato, solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine ("Importo Totale Dovuto"). Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c.. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito.

5.2 I Prodotti resteranno di proprietà dei partner di "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" invece, sarà trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

5.3 I Prodotti offerti sul Sito sono gli articoli presenti sul Sito al momento della effettuazione dell'ordine da parte dell'utente.

5.4 Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.

6.Disponibilità dei prodotti

6.1 I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. L'assortimento presente sul sito “La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" riflette l'esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" garantisce l'autenticità di ogni articolo.

Pertanto una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto Ordini di "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente sul sito web.

6.2 In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l'utente sarà prontamente informato per e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" effettuerà il rimborso dell’importo corrisposto senza indebito sul ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell'addebito.

6.3 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti ("Ordine Multiplo"), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo (fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l'applicazione dell'art. 7.2 che precede, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell'ordine) "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“” avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/in ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo. Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto sia già avvenuto, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" effettuerà il rimborso dell'importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i entro il termine massimo di 14 giorni lavorativi dal completamento dell’invio. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell'addebito. La risoluzione dell'intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo disponibili.

7. Consegna dei prodotti acquistati

7.1 La consegna - fatto salvo che per ordini di importo superiore ad € 50,00 è a pagamento con costo fisso di € 6. Le spese di consegna sono a carico dell'utente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto e/o in altre parti del Sito. L'importo delle spese di consegna dovuto dall'utente in relazione a uno specifico ordine, è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di Iva) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell'ordine e, in ogni caso, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso. L'indicazione di tali costi comparirà anche nella sezione "Profilo - I miei ordini" del Sito e nella conferma d'ordine. Per la consegna in alcune zone potrebbe essere richiesto un costo supplementare. Tale costo sarà specificamente indicato durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa, nonché nel riepilogo dell'ordine. I termini di consegna saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e nel riepilogo dell'ordine, e, in ogni caso, prima che l'utente invii l'ordine. Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell'ordine e nella sezione "Profilo - I miei ordini" del Sito.

I termini di consegna sono calcolati tenendo conto, oltre che della zona di consegna, anche della modalità di consegna prescelta dall'utente. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

7.2 L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all'utente.

Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda all'utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva.

Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

7.3 I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all'indirizzo indicato dall'utente in fase di ordine. La Consegna a Domicilio sarà effettuata, salvo diversa indicazione, tramite il corriere SDA, BRT o simili dal lunedì al sabato, nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali. "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“", si riserva il diritto di servirsi di altri vettori, fermo restando il rispetto della modalità di consegna scelta dall'utente e dei termini di consegna indicati.

Le spedizioni in Italia, San Marino, Città del Vaticano ed Isole sono effettuate tramite corriere SDA o BRT. Eventuali dazi doganali e imposte per l'importazione sono sempre a carico del cliente non essendo queste prevedibili in anticipo e variando a seconda della località di destinazione.

7.4 Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione. Tale e-mail conterrà anche le indicazioni relative alla procedura di consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato.

7.5 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l'utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza".

Non appena il pacco andrà "in giacenza", il Servizio Clienti contatterà l'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti, potrà convenire con l'utente la modifica dell'indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l'utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" e l'utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail.

L'utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“”, il contratto potrà intendersi risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile. Risolto il contratto, "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" procederà al rimborso dell'importo totale dovuto, se già pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, nonché le spese di restituzione a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“” e ogni altra eventuale spesa in cui "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell'addebito. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui sopra, l'utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" procederà alla nuova consegna, previo addebito delle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" e delle spese di custodia.

7.6 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine, l'utente, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, invita "La Sciabbica di Cataldo David & C. S.a.s.“" a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l'utente è legittimato a risolvere il contratto (Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo), salvo il diritto al risarcimento del danno.